Các tác nhân
Hệ thống kinh doanh của Kiềm Saphia gồm có 8 tác nhân được diễn giải chi tiết ở bảng dưói đây:
Khách hàng
Là người đã tham gia hệ thống kinh doanh
Nhân viện xử lý đơn hàng
Xử lý các đơn hàng của khách hàng
Nhân viên kho
Xử lý đóng gói hàng hóa và các nhiệm vụ khác tại kho
Nhân viên thu mua
Quản lý các mã sản phẩm, phê duyệt các yêu cầu thu mua, tạo các yêu cầu thu mua, xác nhận tính đúng sai về mặt con số khi thu mua hàng hóa.
Nhân viên hỗ trợ
Trả lời các yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng bằng cách tra cứu các dữ liệu có trên hệ thống để phục vụ công việc.
Kế toán
Tham gia xác thực tính pháp lý của các đơn hàng trong hệ thống trước và sau khi giao hàng.
Trưởng bộ phận (TBP)
Có vai trò quyết định và xử lý các vấn đề cao hơn của bộ phận đó mà các nhân viên không thể xử lý được.
Quản trị viên
Có vai trò là người quản trị hệ thống, có thể chỉnh sửa một số thông tin và quyền hạn khác trong hệ thống mà các tác nhân khác không làm được.
Last updated